Over ons
Sterrenwacht helpt lokale zaken om de mening van hun klanten zichtbaar te maken op Google. We bouwden het zelf, in West-Vlaanderen, samen met zaakvoerders die weinig tijd hebben en geen nood hebben aan ingewikkelde oplossingen. Wat je hier leest, is wie we zijn en hoe we werken.
Waarom we Sterrenwacht gebouwd hebben
Ontbrekende reviews
We zagen het keer op keer bij de kmo's waarmee we werken: een zaak met tevreden klanten en vakmanschap maar op Google een handvol reviews van jaren geleden. Niet omdat klanten ontevreden waren maar omdat niemand er ooit aan dacht om hun mening te delen en de zaakvoerder er geen tijd voor had.
Klanten zoeken via AI
Intussen kiezen steeds meer mensen een zaak op basis van wat anderen erover schrijven, in Google Maps en steeds vaker in het antwoord van een AI-chatbot. Wie weinig of alleen oude reviews heeft, valt stilletjes uit dat antwoord, hoe goed zijn werk ook is.
Totaalconcept
Een display met een QR-code kan iedereen maken. Wat ontbrak, was een systeem eromheen: een uitnodiging in de huisstijl van de zaak, cijfers die tonen wat het oplevert, hulp bij het antwoorden. En de zekerheid dat alles binnen de regels van Google blijft. Dat systeem werd Sterrenwacht.
15+
lokale zaken draaiden mee in de pilootfase
70%
van wie scant, klikt door naar Google
4,7
gemiddelde score van onze klanten
2002
sinds dan helpt DATAWORX kmo's
Hoe we werken
01.
Elke mening is welkom
Iedereen krijgt dezelfde uitnodiging. We filteren niet wie gevraagd wordt, we sturen nooit naar een score en er staat geen toestel in je zaak. Zo blijft alles binnen de regels van Google en blijven je reviews staan.
02.
Jij houdt de pen vast
We zetten bij elke review een antwoord voor je klaar maar niets verschijnt op Google zonder dat jij het zelf plaatst. Het blijft jouw zaak en jouw stem.
03.
We beloven alleen wat we waarmaken
We beloven geen aantallen en geen omzetcijfers want die hangen af van je zaak. Wat we wel beloven: dat je elke week ziet wat het oplevert en dat je kunt stoppen wanneer je wil. De reviews die je intussen kreeg, blijven van jou.
04.
Wij zetten alles klaar
Je display, je pagina en je dashboard: we ontwerpen, drukken en stellen alles in voor je start. Jij zet de display op je toonbank en elke zondag laten we je in je mailbox zien hoe het gaat. Heb je een vraag, dan is er bij ons iemand die je zaak kent.
Wie erachter zit?
Echte gezichten, geen callcenter of bots.
Sterrenwacht is een dienst van DATAWORX, dat sinds 2002 kmo's helpt met digitalisering en digitale marketing. Achter DATAWORX staat Steven Lecluyse, oprichter en zaakvoerder.
Ik werk al meer dan 20 jaar met zaakvoerders die hun vak beter kennen dan hun website. Met Sterrenwacht wil ik dat een goede zaak ook online zo overkomt. Bel je ons, dan krijg je vaak mij aan de lijn.
Getest aan echte toonbanken.
Na een grondige pilootperiode bij ruim 15 zaken met één of meerdere vestigingen in Vlaanderen, staat Sterrenwacht sinds het najaar van 2026 open voor elke lokale zaak. We werken aan nieuwe dragers en aan formules voor ketens met veel vestigingen.