Waarom Sterrenwacht nooit filtert

Sommige systemen sturen alleen tevreden klanten naar Google en vangen de anderen op in een apart formulier. Dat heet review gating en Google verbiedt het.

Wat wij doen

Al je klanten krijgen dezelfde neutrale vraag. Op je pagina staat dat elke mening welkom is en er staan geen sterren op de display.

Waarom dat in je voordeel is

• Je reviews blijven staan. Zaken die filteren, riskeren dat Google hun reviews verwijdert of hun profiel markeert.
• Een eerlijke mix van reviews met goede antwoorden overtuigt nieuwe klanten meer dan een rij perfecte scores.
• Een kritische review vertelt je ook wat beter kan in je zaak.

Wat Google zegt

Google verbiedt in zijn beleid voor bijdragen aan Google Maps uitdrukkelijk om negatieve reviews te ontmoedigen of selectief om positieve reviews te vragen. Je vindt die regel onder de kop Valse en misleidende content en reviews → Manipulatie van beoordelingen. Klik de kop open om de volledige tekst te zien.

Lukt het niet? Stel je vraag, dan helpen we je verder.