Hoe een antwoordsuggestie werkt

Bij elke review die nog geen antwoord kreeg, staat op je dashboard een voorstel van antwoord klaar. Het voorstel houdt rekening met wat de klant schreef en met de toon van je zaak.

Jij houdt de pen vast

Sterrenwacht plaatst nooit zelf een antwoord op Google. Jij leest het voorstel na, past het aan waar nodig en beslist wanneer het online komt: met één klik op Plaatsen in je dashboard of door het te kopiëren en zelf te plaatsen. Zo blijft het jouw stem.

Wanneer een suggestie verschijnt

Nieuwe antwoordsuggesties worden minstens 1 keer per dag gegenereerd.

Een suggestie die niet past

Een suggestie is een vertrekpunt. Klopt er iets niet, vul dan aan met wat alleen jij weet, zoals de naam van je klant of wat er precies gebeurde.

Lukt het niet? Stel je vraag, dan helpen we je verder.